Destinační a informační agentura Františkovy Lázně získala další ocenění

09. března 2023   Zpět

Turistické infocentrum města Františkovy Lázně se na konci minulého roku zapojilo do projektu „Pečujeme o kvalitu“. Po předchozím projití trenérských zkoušek a úspěšném splnění podmínek, získalo certifikát kvality s označením známky Q v oblasti poskytování služeb cestovního ruchu. Turistické centrum je otevřeno denně od 8 do 17 hodin.

Naším cílem je stát se moderním turistickým informačním centrem, které oslovuje široké spektrum návštěvníků města a zároveň působí jako kvalitní středisko informací pro místní obyvatele,“ informovala ředitelka františkolázeňské Destinační a informační agentury Lenka Šimáčková. „Naší prioritou je spokojený zákazník. Centrum nabízí nejen hostům našeho města například mapy se zajímavými místy, kontaktní informace na místní firmy a instituce, informace o dopravních spojích, rekreačních aktivitách a samozřejmě informace o místní kultuře a historii. Nezapomínáme ani na sportovně založené návštěvníky, pro které zde máme půjčovnu kol a koloběžek, která bývá vyhledávaná nejen lázeňskými hosty, ale také jednodenními návštěvníky města. “ doplnila.

námka Q se uděluje ve spolupráci s Českou unií cestovního ruchu a profesními asociacemi. „Česká unie cestovního ruchu ve spolupráci s Czech Tourism a Asociací turistických informačních center ČR spustila koncem minulého roku projekt oficiální české klasifikace kvality služeb Pečujeme o kvalitu“, jehož výstupem je obdržení značky kvality Q. Nová značka volně navazuje na Český systém kvality služeb, který představoval systémové řízení kvality služeb v České republice. Je jedinou oficiální známkou udělená profesionálům v cestovním ruchu za jejich klientskou vstřícnost a neustálé budování kvality svých služeb.

Cílem držitelů známky Q je, aby byl klient vždy vřele přivítán a dostal kvalitní služby. Certifikát spolu se známkou Q má platnost 3 roky a pro držitele znamená nejen příležitost zviditelnit se, ale také návod, jak zvýšit spokojenost návštěvníků a dalších uživatelů služeb v cestovním ruchu.

„Jsem rád, že se nám podařilo ve spolupráci s agenturou CzechTourism vytvořit novou značku kvality, která pomůže nejen podnikatelům, ale i spotřebitelům,“ říká Kamil Schaumann z Řídícího centra kvality České unie cestovního ruchu a dodává: „Myslím, že známka Q je schopna také podpořit konkurenceschopnost Česka jako významné turistické destinace. Jde o vodítko pro výběr poskytovatelů služeb, které už funguje v řadě států, například ve Francii, Švýcarsku, Španělsku či Německu“.

zdroj: www.zivechebsko.cz

Galerie

Přečtěte si další články

17. ledna

Turistické infocentrum otevřeno po renovaci na rok 2025

Městské turistické infocentrum ve Františkových Lázních je opět otevřeno po úspěšné modernizaci.

26. prosince

Víte, co jsou srdíčkové trasy?

Fantiškovy Lázně jsou tradiční kardiologické lázně. K úspěšné léčbě kromě lázeňských procedur přispívá i ideální prostředí samotného města, které je bohaté na zeleň a rozsáhlé rovinaté parky. Ve zdejších parcích jsou kromě místních městských okruhů značené i tzv. „srdíčkové trasy“, které přispějí k úspěšným výsledkům léčby.

9. března

Destinační a informační agentura Františkovy Lázně získala další ocenění

Turistické infocentrum města Františkovy Lázně se na konci minulého roku zapojilo do projektu „Pečujeme o kvalitu“. Po předchozím projití trenérských zkoušek a úspěšném splnění podmínek, získalo certifikát kvality s označením známky Q v oblasti poskytování služeb cestovního ruchu. Turistické centrum je otevřeno denně od 8 do 17 hodin.

ARCHIV ČLÁNKŮ